Artisan couvreur à Draguignan (83) : demandez votre devis toiture
Une fuite, une tuile déplacée, un projet de réfection : le plus simple reste l'appel. Le téléphone est décroché du lundi au samedi, et les appels manqués sont rappelés. Si vous préférez écrire, le formulaire juste en dessous suffit, idéalement avec une photo de la toiture.
Décrivez ce que vous voyez sur votre toit, depuis quand, et comment on y accède. Une photo de la toiture fait gagner du temps pour préparer la visite : vous pouvez en joindre plusieurs.
La réponse arrive sous 24 h par mail. Pour une fuite en cours, appelez plutôt le 06 24 96 96 59.
02Contact
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Nous joindre
Téléphone : 06 24 96 96 59, notre seul numéro
Email : info@ace-toitures.fr, réponse sous 24 h
Horaires : du lundi au vendredi de 7 h 30 à 20 h, le samedi de 8 h à 17 h
Fermeture annuelle : quinze jours en août et quinze jours en décembre
Le téléphone est décroché y compris en chantier. Si nous ne pouvons pas répondre, l'appel manqué est rappelé. Il n'y a pas d'accueil client : le rendez-vous se fait chez vous, sur le toit.
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Ce que nous vous demandons au téléphone
Deux choses, surtout. D'abord ce qui se passe : une tuile déplacée, une fuite au plafond, un projet de réfection, des panneaux solaires à reprendre. Ensuite l'accès au toit : petite ou grande échelle, combien d'étages, un seul toit ou plusieurs.
L'accès compte beaucoup plus qu'on ne l'imagine. Le même nettoyage de panneaux solaires peut coûter du simple au double selon qu'il se fait sur une maison de plain-pied ou sur plusieurs toits à deux étages. Si vous avez des photos, gardez-les sous la main : elles aident à préparer la visite.
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Au téléphone, je demande ce qui se passe et comment on accède au toit. C'est l'accès qui fait le prix.
Jean-François, gérant d'ACE ToituresSur le premier appel
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Après votre appel, trois étapes
Le même déroulé pour tous les chantiers, petits ou grands.
I
1. La visite
Jean-François, le gérant, vient sur place et monte lui-même sur le toit. Aucun devis n'est établi sans cette visite, même quand la demande paraît simple.
II
2. Le devis
Il détaille les travaux et intègre les photos prises sur le toit. Pour un ordre de grandeur, la page rénovation de toiture donne les repères de budget.
III
3. Le chantier
Réalisé par les deux personnes de l'entreprise. Le prix ne bouge qu'en cas de vice caché découvert au démontage, et jamais sans votre accord.
Contrat d'entretien annuel
Un passage par an, et la toiture ne vous surprend plus
Une fois par an, le couvreur monte, nettoie, vide les gouttières et vous signale en photo ce qui mérite d'être repris, avant que cela ne devienne une fuite. Plusieurs immeubles sont déjà suivis ainsi pour leur syndic, comme des maisons entourées de pins, où les aiguilles bouchent chéneaux et descentes en une saison.
Nettoyage de la couverture, des noues et des abords
Gouttières, chéneaux et descentes vidés
Tuiles, faîtage, rives et solins contrôlés
Photos de chaque anomalie, et un devis à part si une reprise s'impose
Appelez directement le 06 24 96 96 59. S'il pleut, personne ne monte sur le toit : c'est trop dangereux. S'il y a un danger immédiat, une chute de matériaux ou un risque électrique, appelez les pompiers au 18 ou le 112.
Dès que c'est possible, nous mettons en sécurité et posons une bâche de protection. Les réparations courantes, faîtage, tuiles cassées, entourage de cheminée ou solin qui fuit, se font rapidement, souvent sous 24 h. Les bons réflexes sont détaillés sur la page recherche de fuite et dépannage et dans notre article toiture endommagée par un orage.
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Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour avoir une réponse d'ACE Toitures ?
Par mail, la réponse arrive sous 24 h. Au téléphone, l'appel est pris sur le moment, y compris en chantier, et un appel manqué est rappelé. En août et en décembre, tenez compte des quinze jours de fermeture.
Quelles informations donner quand on appelle un couvreur ?
Dites ce que vous constatez et depuis quand, puis décrivez l'accès au toit : hauteur, nombre d'étages, un ou plusieurs toits, petite ou grande échelle. C'est ce qui permet de préparer la visite. Une photo aide aussi.
Comment se passe la visite avant le devis de toiture ?
Jean-François, le gérant, vient chez vous au rendez-vous convenu et monte lui-même sur le toit. Il regarde la couverture, la charpente et la zinguerie, et prend des photos qui seront jointes au devis. Aucun devis n'est établi sans cette visite, c'est ce qui permet d'annoncer un prix qui ne bougera pas, sauf vice caché découvert au démontage.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Dans le secteur de Mandelieu-la-Napoule, dans un rayon de 15 à 20 km avec Cannes et Le Cannet, et autour de Draguignan dans un rayon de 15 à 25 km. Nous intervenons aussi à Port Grimaud et Sainte-Maxime. En cas de doute, appelez : nous vous dirons tout de suite si vous êtes dans notre secteur.
Qui appeler en urgence quand la toiture est endommagée ?
En cas de danger immédiat (chute de tuiles, risque électrique), appelez d'abord le 18 ou le 112. Pour le reste, appelez-nous directement au 06 24 96 96 59 plutôt que d'écrire : le téléphone est décroché y compris en chantier. Nous mettons en sécurité et bâchons dès que la pluie le permet, puis nous réparons.
Autres métiers
Ce que vous pouvez nous demander
Une fuite, une toiture à refaire, un toit plat à reprendre ou un entretien annuel : décrivez la situation, la visite sur place fera le reste.
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